Tidio: AI-lösning för kundservice och engagemang
Tidio är en AI-driven kundservicelösning som syftar till att förbättra kundinteraktionen, öka leadgenerering och optimera supportprocesser. Med funktioner som Lyro AI Agent, Live Chat, Help Desk och Flows, erbjuder Tidio en omfattande plattform för att hantera kundfrågor effektivt. Lyro AI Agent är en konversationsbaserad AI som kan hantera många kundförfrågningar på flera språk, vilket frigör tid för supportagenter att fokusera på mer komplexa ärenden. Genom att använda affärsdata och ett mänskligt språk ger den snabba svar på kundernas frågor.
Tidios Live Chat och Help Desk-verktyg möjliggör realtidsinteraktion med webbplatsbesökare, vilket gör det möjligt att spåra deras aktiviteter och erbjuda skräddarsydda erbjudanden. Den integrerade instrumentpanelen underlättar hantering av kommunikation över olika kanaler med funktioner för att filtrera och prioritera ärenden, vilket ytterligare minskar svarstiderna. Med Flows kan företag automatisera proaktiv kundengagemang, hantera missade kommunikationer och återhämta övergivna varukorgar utan kodningskunskaper, vilket gör Tidio till ett värdefullt verktyg för att öka kundnöjdheten och konverteringar.
